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断水したときはどこに電話したらいいの?直接聞いてみた結果をシェア

更新日:

2019年10月12日、今年最大の台風19号が関東を直撃しており、暴風雨による災害が心配されます。
生活に打撃を与える災害の一つが断水。
万一自宅が断水したときには、どこに電話したらいいのか?
実際に各県に聞いてみた情報を含めて、シェアします。

断水したときにはどこに電話したらいいのか

水道事業の実務の主体は、県であったり、市町村であったり、それがミックスされていたりと、様々です。
自治体のホームページを見ても、断水したときにどこに電話したらいいのか、明確なものは殆どありません。

実際にいくつかの自治体に電話して確認してみましたが、県に連絡しても市に回されることも多く、結局、
まず、市役所の代表に連絡して、連絡先を教えてもらい、そこに電話するという、
二段階を踏むのが確実で、早いと思われます。

断水した時にどこに電話する?

1、 Googleで市役所の代表番号を検索
「〇〇県 〇〇市役所 電話番号」
で、市役所の代表番号を検索。

※ 出来れば検索はGoogleで
※ 「〇〇市」ではなく、「〇〇市役所」の方が結果が見やすいです。

2、市役所に断水している住所を伝え、どこに電話するのか聞く

関東地方については、直接自治体に聞いてみた情報も含め、以下追加情報をシェアします。

断水したときはどこに電話するのか?関東地方の場合は

東京都

(どこに電話するのか)

1、グーグル検索で「東京都 〇〇市役所[区役所] 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、東京都水道局のホームページに問い合わせ先のリストがあります。
(1)区部からの問い合わせ先
(2)多摩地区からの問い合わせ先

(災害情報)
東京都防災ホームページ

千葉県

千葉県は比較的HPでの情報提供も充実しています。

(どこに電話するのか)

1、グーグル検索で「千葉県 〇〇市役所 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、千葉県は、ホームページで市区名ごとの問い合わせ窓口が分かるようになっています。

3、県水お客様センター
0570-001-245(市内通話分の料金が発生します)
043-310-0321(IP電話の方)

(水道に関する緊急情報)
千葉県営水道 緊急情報

神奈川県

(どこに電話するのか)

1、グーグル検索で「神奈川県 〇〇市役所 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、県営水道営業所、若しくは横浜市、川崎市、及び横須賀市等の水道営業所に問い合わせる

神奈川県営水道 水道営業所リスト

横浜市の水道局お客様センタの電話番号045-847-6262、
および断水に関するHP

川崎市の上下水道お客様センターの電話番号0120-014-734、
および水道に関する問い合わせ先一覧

横須賀市の水道管路課の電話番号046-822-4206、
および台風19号の影響による断水情報等

(台風に関する緊急情報)
神奈川県HP

群馬県

(どこに電話するのか)

1、グーグル検索で「群馬県 〇〇市役所 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、群馬県 企業局水道課 電話番号.027-226-4011に問い合わせる。

(災害情報)
防災トップページ

栃木県

(どこに電話するのか)

1、グーグル検索で「栃木県 〇〇市役所 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、栃木県各市の代表番号に連絡し、電話すべき先を問い合わせる。

(災害情報)
栃木県/危機管理・防災ポータルサイト

茨城県

(どこに電話するのか)

1、グーグル検索で「茨城県 〇〇市役所 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、茨城県 保健福祉部 生活衛生課 029-301-3431 に電話して、該当する市町村の水道局を聞く

(災害情報)
茨城県 防災・危機管理ポータルサイト

埼玉県

(どこに電話するのか

1、グーグル検索で「埼玉県 〇〇市役所 電話番号」で検索し、電話する先を問い合わせる。

2、埼玉県は市町村別の水道課の連絡先をHPでオープンにしています。

(災害情報)
埼玉県HPより

断水に関するネットのコメント

万が一断水した時のために、昨夜風呂を掃除して、水をためておきました。万が一何日も断水した時には飲用とか、トイレの水として使えます。まだ断水していない地域の方は、今からでも風呂の水をためておいたほうがいいですよ。いつ断水するか分からないですから。
いや、むしろ今のうちにお風呂入っとこう。停電・断水になったら入れない。浴槽のお水やお湯は残しておいてね。
停電、断水の際に活用できるレシピ
クックパッドに載ってました。
台風進路方面の方、アルミホイル無いなら用意しておくと便利ですよ。 断水時、調理する際はフライパンにアルミ敷いて、その上で焼いて後片付けはそのアルミ捨てるだけなので水の節約になりますよ。
ご飯食べるときに皿を使うなら、ラップを敷いてから料理盛り付ければ、洗い物が出ないので水の節約になります。
出展:twitter

まとめ

水道事業は県が行なう場合と市が行う場合、およびそれをミックスしている場合があります。
窓口の名称もまちまちで、公の情報ではどこに電話すべきかわかりにくいです。

まずお住まいの市の市役所(区役所)の代表番号に電話して、断水についての連絡であることを告げ、電話番号を聞く、若しくは転送してもらうのが、結局は早いと思われます。

関東の各県については上記した個別の情報も、参考にしていただければと思います。

強い風雨が直撃した地域、断水した地域の皆様の被害が少しでも軽いことをお祈りしております。

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